Für eine Fernwartung Ihres Windows-PCs ist keine Installation nötig. So geht es:
- Programm herunterladen: RustDesk-Fernwartung für Windows herunterladen (ca. 24 MB).
Bitte den Dateinamen nicht ändern – er enthält die Verbindungsdaten zu unserem Server. - Programm starten: Die heruntergeladene Datei öffnen, am besten per Rechtsklick → Als Administrator ausführen. Zeigt Windows eine Warnung an, auf Weitere Informationen → Trotzdem ausführen klicken.
- ID und Passwort durchgeben: Im RustDesk-Fenster stehen links Ihre ID und ein Einmal-Passwort. Nennen Sie uns beides am Telefon.
Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und können die Verbindung durch Schließen des Fensters sofort beenden. Danach ist kein weiterer Zugriff möglich – das Passwort ändert sich bei jedem Start.
Mac oder Linux? Dann melden Sie sich bitte kurz, wir richten die Verbindung gemeinsam ein. Sie nutzen noch AnyDesk? AnyDesk herunterladen.